昨天聽(tīng)售后技術(shù)同事說(shuō),為什么我們產(chǎn)品有使用說(shuō)明書(shū),還有不少客戶會(huì)問(wèn)空調(diào)控制器怎么用啊?可能是說(shuō)明書(shū)沒(méi)有講解的很細(xì)致,可能是客戶按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作沒(méi)有解決問(wèn)題,也可能是客戶感覺(jué)電話溝通解決問(wèn)題的速度更快,我公司出廠的其實(shí)都屬于智能遠(yuǎn)程空調(diào)控制器,使用起來(lái)其實(shí)是相對(duì)簡(jiǎn)單的,不過(guò)我們今天也可以繼續(xù)來(lái)詳述一下。
1、空調(diào)控制器怎么用--安裝
家用安裝:家用版以86盒為主(一般為中央空調(diào)的溫控器外觀),采用即貼即用的設(shè)計(jì)原則,在墻上貼附即可。
工業(yè)安裝:工業(yè)安裝會(huì)比較復(fù)雜,要考慮是單獨(dú)的一對(duì)一控制還是一對(duì)N控制。安裝方式是壁掛式,有固定的地方即可使用,在一對(duì)N時(shí)根據(jù)實(shí)際情況選用控制柜進(jìn)行統(tǒng)一控制此時(shí)需要專業(yè)人員進(jìn)行連接。
2、空調(diào)控制器怎么用--調(diào)試
家用版調(diào)試:家用的空調(diào)遙控器一般采用紅外、射頻的通訊方式進(jìn)行控制空調(diào),在使用空調(diào)控制器前我們要先對(duì)碼,一般的操作是按復(fù)位鍵5秒與遙控器進(jìn)行對(duì)碼,對(duì)碼后可進(jìn)行操作。
工業(yè)版調(diào)試:產(chǎn)品背面有學(xué)碼鍵,通過(guò)按學(xué)碼鍵進(jìn)行對(duì)碼。
3、空調(diào)控制器怎么用--常見(jiàn)問(wèn)題
3.1、安裝問(wèn)題:安裝的面要平整無(wú)凸起,不管是壁掛式還是貼附式,一旦有凸起安裝過(guò)程中比較麻煩,安裝后產(chǎn)品掉落的概率會(huì)高一些;
3.2、調(diào)試問(wèn)題:不管是操作細(xì)節(jié)問(wèn)題還是產(chǎn)品有問(wèn)題,在第一次調(diào)試不成功的情況下,如果操作無(wú)誤,建議再操作一次。如果還不成功可以嘗試第三次或者直接聯(lián)系售后人員進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助;
3.3、控制問(wèn)題:調(diào)試成功后,如果出現(xiàn)控制失靈的情況,建議先排查一下周邊是否有對(duì)通訊質(zhì)量影響的物品、控制距離、通電狀況、空調(diào)能否正常運(yùn)行...... 如果沒(méi)有以上影響因素,可以直接聯(lián)系我們空調(diào)控制器廠家把詳情告知售后人員,按實(shí)際情況進(jìn)行下一步操作。